Espressivolta saat myös täydellisen varaosa- ja huoltopalvelun.
Varaosia ja tekninen tuki
Vaikka varaosia on tällä hetkellä listattu hyvin niukasti verkkokaupan puolella, meillä on todellisuudessa melko kattava valikoima osia varastossa.
Kun tarvitset laitteellesi uuden osan (niistä tuotemerkeistä jotka edustamme) kannattaa aina kysyä meiltä sähköpostitse. Mikäli osaa ei löydy omasta varastosta voimme tilata sen suoraan valmistajalta. Erikoislähetyksien kohdalla valmistajan toimituskulut maksavat erikseen.
Perinteiset, manuaaliset espressokeittimet ovat usein huoltoystävällisiä. Valmistajien teknisen tuen yhdessä autamme mielellään myös vianetsinnällä ja neuvoilla, kun haluat huoltaa laitteesi itse.
Huoltopalvelu
Tarpeen vaatiessa voit myös lähettää laitteesi meille korjattavaksi. Varsinaisten huoltokustannuksen ohella toimituskulut molempiin suuntiin maksavat tällöin erikseen.
Ole aina ensin yhteydessä Espressivoon sähköpostitse ja anna kuvaus ongelmasta. Joskus ongelmaan löytyy sittenkin ratkaisu ilman että laitetta tarvitsee lähettää mihinkään. Jos kuitenkin päädytään siihen että laite lähetetään meille korjattavaksi, sovimme ajankohdasta ja annamme lisäohjeita laitteen palauttamista varten.
Vianetsintä maksaa 30 euroa ja varsinainen korjaustyö 40 euroa/tunti + tarvittavien osien hinta. Mikäli tarvittavat osat on tilattava tehtaalta, hintaan lisätään myös osien toimitusmaksu.
Vianetsinnän jälkeen annamme aina hinta-arvion asiakkaan hyväksyttäväksi ennen kuin ryhdymme varsinaisiin korjaustoimenpiteisiin.
