Rekisterinpitäjä
Espressivo, Y-tunnus 1561277-1
Kalvholmintie 351
65630 KARPERÖ
FINLAND
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: info[at]espressivo.fi.
Miten käytämme henkilötietojasi?
Kun teet ostoksia verkkokaupasta, meidän tai toisen yrityksen, jaat samalla tietoa itseltäsi. Missä asut, sähköpostiosoittesi ja tietoa siitä mitä olet ostanut. Tällä sivulla kuvaamme miten nämä tiedot käsitellään Espresivolla.
Espressivon tunnuslause on aina ollut kohdella asiakkamme niin kun haluaisimme itse tulla kohdelluksi. Tämä koske myös henkilötietojen käsittely. Tässä dokumentissa annamme GDPR:n suosituksien mukaisesti mahdollisimman läpinäkyvän kuvan tietojenkäsittelystämme.
Toivomme että pidät tietojenkäsittelyämme turvallisena ja että jatkossakin haluat ostaa korkealaatuisia espressokeittimiä ja varusteita meiltä.
GDPR – sinun oikeutesi
General Data Protection Regulation on EU-lainsäädäntö joka säätää miten henkilötietojasi käsitellään. GDPR korvasi henkilötietolakin 25 toukokuuta 2018.
Lisätietoja lain antamista oikeuksistasi löydät tietosuojavaltuutetun kotisivuilta.
Lyhyt kuvaus tietojenkäsittelystämme
Keräämme sinulta niin vähän tietoa kuin mahdollista. Henkilötiedot jonka keräämme tarvitaan jotta voimme toteuttaa sitomuksemme sinulle ja jotta sinä voit toteuttaa sitomuksesi meille (eli maksaa tilauksestasi).
Lisäksi meidän on tietysti tiedettävä mitä tuotteita haluat tilata sekä sähköpostiosoitteesi, toimitusosoitteesi ja puhelinnumerosi jotta voimme lähettää sinulle toimitukseen liittyvät viestit.
Käytämme tämän tiedon tilauksesi käsittelyyn. Lähetämme sinulle sähköpostia jos olet pyytänyt sitä. Jos et halua sähköpostiuutisia meiltä voit helposti irtosanoutua uutiskirjeestä käyttämällä viestin lopussa olevaa linkkiä jolloin et enää tulee saamaan uutiskirjeemme.
Emme käytä henkilötietojasi profilointiin tai muuhun automaattiseen päätöksentekoon.
Miksi tallennamme tietoja?
Kirjanpitolain mukaan tarvitsemme tiedot kirjanpitoamme varten.
Poista tietosi tietokannaltamme
Jos olet luonut käyttäjätilin omalla tunnuksella ja salasanalla verkkokaupassamme, mikä on täysin vapaaehtoista, käyttäjätietosi sekä ostohistoriasi tallennetaan automaattisesti. Mikäli haluat poistaa rekisteröimäsi tili verkkokaupastamme, ota meihin yhetyttä sähköpostitse niin poistamme tilisi ja sinusta tallennetut tiedot.
Muut tallennetut tiedot ovat ainoastaan verifikaatit rahansiirrosta. Nämä on lain mukaan tallennettava eikä siten ole poistettavissa.
Missä järjestelmissä tietojasi käsitellään
Kun teet ostoksen Espressivon verkkokaupassa tilauksesi käsittellään useammassa vaiheessa, niin että voimme toimittaa tilaamasi tuotteet sinulle.
Käytössämme on seuraavat järjestelmät ja yhteistyökumppanit:
WooCommerce – verkkokaupamme ohjelmisto
Wordpress – ohjelmisto muun sivuston hallintaan
Roundcube – sähköpostiohjelmamme
OpenOffice – ohjelmamme asiakasrekisteriin, laskutukseen ja reskontraan
Kahvinpaahtimot jotka toimittavat suoraan asiakkaalle
Posti ja Matkahuolto
Kirjanpitotoimitstomme
WooCommerce
Espressivon verkkokauppa toimii WooCommerce nimisen ohjelmiston avulla. Tämä on sovellus jonka kautta näet kaikki tuotteet ja tiedot verkkokaupassamme. Kun teet tilauksen Espressivon verkkokaupassa tämä tapahtuu teknisesti WooCommercen kautta.
Tilauksesi tiedot tallennetaan tällöin verkkohotellissamme sijaitsevaan tietokantaan. Tilaus sisältää tiedot siitä, mitä tuotteita olet tilannut, miten maksat tilauksestasi (mutta ei luottokorttitietoja, henkilötunnuksia tai vastaavaa) sekä toimitusosoite johon tilaus toimitetaan.
WooCommerce lähättää myös automaattisesti sinulle sähköpostiviestin kun tilauksesi on vastaanotettu ja kun tilauksesi on toimitettu.
Tiedot tilauksestasi tallennetaan WooCommerce:ssa. Hävitämme säännöllisesti nämä tiedot noin kuuden kuukauden välein.
WordPress
Kotisivumme toimivat muuten WordPress nimisellä ohjelmistolla. Tämä järjestelmä vastaanottaa automaatisesti tietoja tietokeneestasi ja verkkoselaimestasi, mukaanlukien IP-osoitteesi, tiedot tietokonejärjestelmästäsi ja laitteestasi sekä siitä, millä Espressivon sivuilla olet vieraillut.
Jos rekisteröidyt omalla tunnuksella ostosi yhteydessä – tätä ei vaadita, se on täysin vapaaehtoista – tämä tunnus toimii teknisesti WordPressin kautta. Mikäli haluat poistaa rekisteröity tilisi myöhemmässä vaiheessa tämä tapahtuu ottamalla yhteyttä Espressivoon sähköpostitse.
Roundcube
Sähköpostiohjelmamme nimi on Roundcube. Tämä ohjelmisto toimii verkkohotellimme palvelimella jossa viestit uusista tilauksista sekä sähköpostikeskustelusi meidän kanssa tallennetaan. Vanhat skähköpostiviestit hävitetään noin kuuden kuukauden välein. Joitakin tietoja, esimerkisi tarjouksiin ja takuukorjauksiin liityyvät viestit, voidaan tarvittaessa tallentaa pitempään.
Open Office
Asiakasrekisteriin ja reskontraan käytämme Open Officen tietokantaohjelmaa. Asiakasrekisterissamme tallennamme osoitetietosi sekä tiedot siitä, mitä olet meiltä ostanut. Tämä auttaa meidät palvelemaan sinut nopeammin tulevaisuudessa, esimerkiksi uuden ostosten tai takuuasioiden yhteydessä. Mikäli pyydät meidät poistamaan tietojasi tietokannastamme teemme näin välittömästi.
Kahvinpaahtimot
Mikäli teet kahvitilauksen joka toimitetaan suoraan paahtimosta Italiassa, meidän on luonnollisesti annettava osoitetietojasi edelleen kyseiseen kahvipaahtimoon niin että he voivat toimittaa tilaamasi tuotteet. Nämä tiedot tallennetaan kukin kahvipaahtimon tioetosuojaselosteen mukaan. Kahvipaahtimot jotka tällä hetkellä voi tulla kysymykseen ovat Caffè Bontadi, Caffè Izzo tai Michele Battista.
Posti ja Matkahuolto
Tilauksesi toimitetaan Postilla tai Matkahuollolla. Toimitusta varten medän on tietenkin luovutettava tietojasi (nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) kyseiseen kuljetusyritykseen.
Kirjanpitotoimisto
Kirjanpitoon käytämme kirjanpitotoimistoa. Tämä toimisto käsittelee kaikki tositteemme mukaanlukien sinun laskusi. Ainoastaan transaktion rahallinen osa siirtyy kirjanpitotoimiston omiin tietojärjestelmiin. Henkilötietojasi ei tallenneta kirjanpidon yhteydessä.
Tietojen luovutus muille toimijille
Emme koskaan luovuta henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle, paitsi yllä mainitussa tapaksissa jotka ovat vältämättömiä tilauksesi toimitusta varten.
Poikkeus on, jos meidät pakotetaan tiettyjen tietojen luovuttamiseen lailla tai oikeustuomiolla. Tiedot ei luovuteta EU:n ulkopuolelle.
Tiedon suojaaminen
Käytämme useita menetelmiä henkilötietojen suojelemiseen. Kaikki internetin kautta välitetty tieto on suojattu kehittyneellä salauksella. Ainoastaan henkilökunnalla joka suorittaa tietyn työn (esim. laskutus tai asiakaspalvelu) on pääsy työtehtävään vaadittuun asiakkaan henkilötietoihin. Tietokoneet ja palvelimet jotka käytetään henkilötietojen tallentamiseen sijaitsevat turvallisissa tiloissa.
Espressivon tietosuojavastaava
Espressivon tietosuojavastaava on yrityksen omistaja. Mikäli haluat ottaa yhteyttä tiotosuojavasttaavaamme tämä tapahtuu kätevämmin tämän lomakkeen kautta.
Evästeet (cookies)
Tämä verkkosivusto käyttää oletusasetuksena evästeitä. Eväste (englanniksi ”cookie”) on pieni datatiedosto joka tallenetaan verkkoselaimeesi ja muistaa kielivalintoja ja muita asetuksia joita olet valinnut verkkosivuillamme. Evästeitä ei käytetä henkilöllisyyden tunnistamiseen, vaan tekevät ainostaan verkkosivustosta toimivamman. Tämä on yleinen käytäntö useimmissa verkkosivustoissa ja -palveluissa. EU:n määräysten mukaan käyttäjälle on kuitenkin tiedotettava asiasta ja vaatii käyttäjän suostumuksen.
Jatkamalla tämän verkkosoviston käyttöä ilman verkkoselaimesi evästeiden muuttamista tai klikkamalla ”Hyväksyn” suostut evästeiden käytöön tällä verkkosivustolla.
Oikeuksesi
GDPR:n myötä sinulla on monia oikeuksia. Olemme aina kunniottaneet asiakkaamme joten meille sillä ei kuurikaan ole merkitystä, paitsi että se on nyt lakivaatimus.
Sinulla on oikeus tulla unohdetuksi/saada tietojasi poistettuja.
Sinulla on oikeus rekisteriselosteseen.
Sinulla on oikeus oikaista mahdolliset virheet henkilötiedoissa.
Sinulla on oikeus tietojen siirtämiseen.
Sinulla on oikeus peruuttaa oikeus titojasi käsittelemiseen.
Sinulla on oikeus valittaa tietosuojavaltuutetulle koskien henkilötietojesi käsittelystä.
Sopimus
Käyttämällä meidän kotisivujamme hyväksyt yllä olevaan tietosuojaselosteemme.
